- Katılım
- 27 Haz 2025
- Mesajlar
- 214
- Tepkime puanı
- 7
- Puanları
- 18
Geçen yıl Temmuz’da bu bölümde Tek Satır Kod Yazmadan Kendi AI Destek Botunu Oluştur: docsbot.ai konusunu açmış; DocsBot’un web sitesi, PDF ya da Notion gibi kaynaklarından beslenen bir destek botunu dört adımda (oluştur, eğit, test et, yayınla) kurduğunu anlatmıştık. Bu dört adım hâlâ aynı. Ama 2026’da DocsBot yalnızca soru yanıtlayan bir sohbet botu olmaktan çıktı: telefonu açan sesli ajanlar, Facebook Messenger bağlantısı, botun eksiklerini gösteren bir veri haritası ve yeni bir kredi sistemi geldi. Bu yazıda değişenleri yalnızca DocsBot’un kendi duyurularına ve resmî sayfalarına dayanarak toparladım.
Temel aynı: içeriğinden öğrenen bir bot
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
göre bot; web siteni, site haritanı, RSS akışını, WordPress dışa aktarma dosyanı, YouTube videolarının dökümlerini, belgeleri, ses ve video dosyalarını, soru-cevap listelerini ve Notion, Confluence, Google Drive, OneDrive gibi bulut kaynaklarını okuyabiliyor. Kaynak türlerinin bir kısmı (SharePoint, Dropbox, Box, GitHub, Slack gibi) beta olarak işaretli. Hazır botu kendi sohbet sayfasında paylaşabiliyor, sitene ya da yardım merkezine yerleştirebiliyor, Zapier, Make veya API ile başka uygulamalara bağlayabiliyorsun. Sayfaya göre platformu 75 binden fazla kullanıcı ve 3.000’den fazla işletme kullanıyor.
Sesli ajanlar ve Messenger: botun yeni kanalları
25 Ağustos 2026 tarihli
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
göre eğittiğin bot artık telefon hattında bir resepsiyonist gibi çalışabiliyor. Özellik şu an beta aşamasında. Duyurudaki ayrıntılar:- Müşteri Desteği, Yapay Zekâ Resepsiyonist ve Satış Ön Eleme olmak üzere üç hazır başlangıç ayarı var.
- Belirlediğin gün ve saatlerde aramayı canlı bir numaraya aktarabiliyor, mesai dışında sesli mesaja yönlendirebiliyorsun.
- Ajan konuşma sırasında ad, e-posta, telefon, şirket bilgisi ve özel alanları topluyor.
- Yeni ya da mevcut bir Twilio numarasıyla veya SIP altyapınla bağlanıyor; aynı ajan sitendeki sohbet penceresinde de sesli konuşabiliyor.
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
göre bot, Facebook sayfana gelen mesajları da aynı bilgi tabanıyla yanıtlayabiliyor. Ayrı bir cevap seti kurman gerekmiyor; botun Deploy sayfasından Facebook Messenger’ı seçip sayfanı bağlıyorsun. Duyuruda Messenger’ın web sitesi sohbeti, WhatsApp Business ve Slack’in yanına eklendiği belirtiliyor. Meta’nın kendi yapay zekâ ajanını merak ediyorsan Meta Mesaj Reklamları 2026 konusunda Meta Business Agent’ı ayrıca konuştuk.
Data Explorer ve Operator: botunu daha iyi tanı
15 Eylül 2026’da duyurulan
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
, botun eğitim içeriklerini ve kullanıcı sorularını anlamlarına göre bir harita üzerinde gösteriyor. Belgelerinde karşılığı olmayan soru kümelerini, aynı konuyu tekrar eden kaynakları ve kötü yanıtlanan konuları buradan bulabiliyorsun. Duyuruya göre harita salt okunur, hiçbir şeyi kendisi değiştirmiyor ve Business planı ve üzerinde Analytics bölümünde yer alıyor.11 Ağustos 2026’da duyurulan
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
ise panelin içinde çalışan bir yardımcı (şu an beta). Ona bir botu iyileştirmesini, kaynak eklemesini, bozulan bir kaynağı düzeltmesini ya da bilgi boşluklarını bulmasını söyleyebiliyorsun; bir soru kaydında “Analyze answer” dersen botun neden öyle cevap verdiğini açıklıyor. Varsayılan olarak hassas işlemler senin onayını bekliyor. Aynı duyuruda Admin MCP de tanıtılıyor: DocsBot’u ChatGPT, Claude veya Cursor gibi MCP destekli yapay zekâ araçlarından yönetebiliyorsun.
Kişisel veriler tarayıcıda maskeleniyor
22 Temmuz 2026 tarihli
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
göre sohbet penceresi, ziyaretçinin yazdığı ad, e-posta, telefon, açık adres ve kart numarası gibi kişisel bilgileri mesaj daha tarayıcıdan çıkmadan yer tutucularla değiştirebiliyor. Böylece bu bilgiler DocsBot sunucularına, sohbet kayıtlarına ve yapay zekâ modeline ham hâliyle ulaşmıyor. Bilmen gereken iki sınır var: özellik Business planı ve üzerinde açılabiliyor ve şimdilik İngilizce, İspanyolca, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce ve Felemenkçe gibi Latin alfabeli dilleri destekliyor; Türkçe bu listede yok. Görsel, ses ve dosya yüklemelerindeki kişisel verileri de maskelemiyor.
AI Credits ve planlar
17 Haziran 2026’daki
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
kullanım aylık kredi limitine bağlandı. Aynı modelle yapılan normal bir sohbette 1 kredi kabaca 1 mesaja denk geliyor; anlamsal arama ve MCP sunucu araması sorgu başına 0,10 kredi kullanıyor. Limit dolduğunda krediyi 5.000’lik dilimlerle otomatik artırma seçeneği var, kendi API anahtarını (BYOK) getirerek model maliyetini doğrudan sağlayıcıya ödemek de mümkün.
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
göre ücretsiz plan 1 bot, 50 kaynak sayfası ve ayda 100 kredi içeriyor, kredi kartı istemiyor. Aylık 49 dolarlık Personal plan Messenger, WhatsApp, Telegram ve Slack entegrasyonlarını açıyor; sesli ajanlar Standard planla, Data Explorer ve kişisel veri maskeleme ise Business planla geliyor. Fiyatlar 22 Ekim 2026 itibarıyla geçerli; değişebileceği için satın almadan önce sayfayı kontrol et.
Küçük işletme için başlangıç önerilerim
Bunlar resmî bir liste değil, yukarıdaki bilgilerden çıkardığım önerilerim:- Ücretsiz planda en çok sorulan 20 soruyu ve cevaplarını soru-cevap kaynağı olarak ekle, botu önce kendin test et.
- Botun cevap veremediği soruları her hafta not al; bunlar aslında sitende eksik olan içeriklerin listesi.
- Ziyaretçilerden kişisel bilgi istemen gereken bir süreç varsa, Türkçe maskeleme olmadığını unutma ve botu bu bilgileri istemeyecek şekilde ayarla.
- Sesli ajanı denemeden önce mesai saatlerini ve hangi aramaların mutlaka bir insana aktarılacağını yazılı olarak belirle.
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
etkinliğini duyurdu.Kaynaklar:
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
·
Ziyaretçiler için gizlenmiş link,görmek için
Giriş yap veya üye ol.
(hepsi 22 Ekim 2026’da kontrol edildi)Sitende ya da Facebook sayfanın mesajlarında en çok tekrar eden soru hangisi? Onu bir bota bırakmayı düşünür müydün, yoksa her soruyu kendin yanıtlamayı mı tercih edersin?
