📶 Siteni Ziyaret Edip Gidenleri Geri Getir: Yeni Başlayanlar İçin Retargeting Rehberi

[DGO]

Birisi sitene geldi, ürünlerine baktı, belki sepete bir şey ekledi ve sonra sekmeyi kapattı. Bu çok normal; insanlar çoğu zaman ilk ziyarette karar vermez. İşte retargeting (yeniden hedefleme) tam da bu kişilere yeniden ulaşmanı sağlıyor.

Bu rehberi, konuya yeni başlayanlar için adım adım ve teknik jargonu en aza indirerek hazırladım.

Retargeting nedir, remarketing'den farkı ne?​

• Retargeting: Siteni ziyaret eden ya da içeriklerinle etkileşime giren kişilere reklam platformları üzerinden yeniden reklam göstermek.
• Remarketing: Genelde mevcut ya da eski müşterilere e-posta gibi kanallarla yeniden ulaşmak için kullanılır.
• Günlük kullanımda bu iki terim çoğu zaman birbirinin yerine kullanılıyor. Google Ads arayüzünde de "remarketing" ifadesiyle karşılaşabilirsin.

Başlamadan önce hazırlaman gerekenler​

• Meta Pixel ve/veya Google etiketi sitene kurulmuş olmalı. Google Tag Manager bu işi kolaylaştırır.
• Sitende ziyaretçi verisi toplandığına dair çerez bildirimi ve gizlilik politikası bulunmalı. KVKK ve kullandığın platformların politikalarına uygun hareket et.
• Platformların kitle oluşturabilmesi için belli bir ziyaretçi birikmesi gerekir. Etiketi erken kurmak bu yüzden önemli.

İlk kitlelerini nasıl ayırmalısın?​

Herkese aynı reklamı göstermek yerine ziyaretçileri niyetlerine göre grupla:

• Tüm ziyaretçiler: Markanı hatırlatan genel bir mesaj.
• Ürün ya da hizmet sayfasını görenler: Baktıkları ürünü ve faydalarını hatırlat.
• Sepete ekleyip satın almayanlar: Karar vermelerini kolaylaştıracak bilgi (kargo, iade koşulları, yorumlar).
• Satın alanlar: Onları hariç tut ya da tamamlayıcı ürünler öner.

Reklam mesajını nasıl kurmalısın?​

• Kişinin nerede kaldığını düşün. Sepeti terk eden biriyle ilk kez blog okuyan birine aynı şeyi söyleme.
• Tereddütleri gider: sık sorulan sorular, müşteri yorumları ya da nasıl çalıştığını gösteren kısa bir video.
• Rahatsız edici olma: "Seni izliyoruz" hissi veren ifadelerden kaçın.

Yeni başlayanların sık yaptığı hatalar​

• Sıklık sınırını unutmak: Aynı reklamı çok fazla gören kişi markandan soğuyabilir.
• Satın alanları hariç tutmamak: Az önce ürünü alan birine aynı ürünü göstermek hem bütçe israfı hem de kötü bir deneyim.
• Kitle süresini düşünmemek: Dün siteye gelen biriyle aylar önce gelen biri aynı ilgi düzeyinde değildir. Farklı zaman aralıkları dene.
• Sonuçları ölçmemek: Dönüşüm takibi kurulmadan reklamın işe yarayıp yaramadığını anlayamazsın.

Küçük bir başlangıç planı​

1. Pixel ve dönüşüm takibini kur, doğru çalıştığını test et.
2. Tek bir kitle seç: örneğin son dönemde ürün sayfasını görenler.
3. Tek bir mesaj ve bir-iki görsel ile düşük bütçeli bir kampanya başlat.
4. Birkaç hafta sonra sonuçlara bak, sonra yeni kitle ve mesajlar ekle.

Şimdi sıra sende: Retargeting kampanyası denedin mi? İlk kurulumda seni en çok zorlayan adım hangisiydi? Sorularını ve deneyimlerini yorumlarda paylaş.